Regulamin świadczenia usług płatniczych

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PŁATNICZYCH

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług płatniczych oraz usług pomocniczych przez S&D Innovations sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-777), ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, NIP: 5214098134, REGON: 540413215, KRS: 0001144205 („S&D”), na rzecz podmiotów korzystających z usług S&D („Akceptanci”).
S&D świadczy usługi płatnicze na podstawie dokonanego przez Komisję Nadzoru Finansowego wpisu do rejestru dostawców usług płatniczych i pieniądza elektronicznego jako mała instytucja płatnicza (nr UKNF: MIP279/2025).
Regulamin stanowi umowę ramową o świadczenie usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych („u.u.p.”). Zawarcie Umowy Ramowej następuje poprzez akceptację Regulaminu w Platformie, po pozytywnym zakończeniu weryfikacji KYC i wskazaniu rachunku wypłat.
Regulamin określa w szczególności:
1. zakres świadczonych przez S&D usług płatniczych,
2. prawa i obowiązki S&D oraz Akceptanta,
3. warunki techniczne i organizacyjne korzystania z Platformy,
4. zasady odpowiedzialności, tryb reklamacyjny, przetwarzanie danych oraz zasady zmiany i rozwiązania Umowy Ramowej.
S&D świadczy na rzecz Akceptanta następujące usługi płatnicze w rozumieniu u.u.p.:
1. prowadzenie rachunku płatniczego na rzecz Akceptanta (bez przyjmowania i wypłaty gotówki), wraz z czynnościami niezbędnymi do jego prowadzenia (art. 3 ust. 1 pkt 1 u.u.p.),
2. wykonywanie transakcji płatniczych polegających na transferze środków pieniężnych z rachunku płatniczego Akceptanta – w szczególności poprzez usługę polecenia przelewu (art. 3 ust. 1 pkt 2 lit. c. u.u.p.),
3. umożliwianie akceptowania instrumentów płatniczych oraz wykonywania transakcji płatniczych inicjowanych instrumentem płatniczym Płatnika na rzecz Akceptanta (acquiring), polegające w szczególności na obsłudze autoryzacji oraz przekazywaniu zleceń płatniczych do wydawców instrumentów lub systemów płatności w celu przekazania Akceptantowi należnych mu środków; rozrachunek i rozliczenie w systemach płatności wykonuje właściwy podmiot tych systemów (art. 3 ust. 1 pkt 5 u.u.p.).
W celu przyjmowania płatności inicjowanych przez Płatników na rzecz Akceptantów S&D współpracuje z Agentem Rozliczeniowym – BNP Paribas Bank (Axepta), który udostępnia bramkę płatniczą oraz realizuje autoryzację i rozliczenie transakcji inicjowanych instrumentami płatniczymi.
Usługi płatnicze świadczone są przez S&D wyłącznie na rzecz Akceptanta. Osoby przekazujące środki na rzecz Akceptanta („Płatnicy”) nie są stroną Umowy; korzystają z usług swoich dostawców (banków, wydawców instrumentów) oraz infrastruktury Agenta Rozliczeniowego zgodnie z ich regulacjami.
Kontakt w sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu oraz świadczenia usług płatniczych: support@karierasportowa.pl (lub inny wskazany przez S&D kanał komunikacji udostępniony w Platformie).
W zakresie korzystania z Platformy jako usługi świadczonej drogą elektroniczną (w szczególności: utworzenie i prowadzenie Konta, wymagania techniczne, zasady publikacji treści, komunikacja oraz niefinansowa procedura reklamacyjna) zastosowanie ma Ogólny Regulamin Platformy znajdujący się pod adresem www.karierasportowa.pl/regulaminswiadczeniauslug. W przypadku sprzeczności postanowień, niniejszy Regulamin ma pierwszeństwo w zakresie usług płatniczych, natomiast Ogólny Regulamin Platformy – w pozostałym zakresie.
Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:
1. Agencie Rozliczeniowym – BNP Paribas Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Kasprzaka 2, 01-211 Warszawa, zarejestrowany w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000011571, NIP 526-10-08-546, będący bankiem krajowym uprawnionym do świadczenia usług płatniczych i rozliczania transakcji bezgotówkowych;
2. Akceptancie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, która zawarła z S&D Umowę Ramową poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i korzysta z Usług płatniczych S&D w celu przyjmowania darowizn oraz dysponowania środkami (w tym zlecania wypłat).
3. Darowiźnie – nieodpłatne świadczenie pieniężne przekazywane przez Płatnika na rzecz Akceptanta za pośrednictwem funkcjonalności Platformy.
4. Forma pisemna – formie składania oświadczeń woli lub dokonywania uzgodnień pomiędzy Stronami – w formie korespondencji tradycyjnej lub elektronicznej.
5. Konto – indywidualny zbiór zasobów i ustawień Akceptanta w Platformie, umożliwiający korzystanie z jej funkcjonalności;
6. KYC – zespół czynności identyfikacji i weryfikacji tożsamości Akceptanta oraz – jeżeli dotyczy – jego reprezentantów, osób upoważnionych i beneficjentów rzeczywistych, a także oceny ryzyka i bieżącego monitorowania relacji, realizowany na podstawie i zgodnie z Ustawą AML.
7. Ogólny Regulamin Platformy – odrębny regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez S&D w ramach Platformy karierasportowa.pl, określający zasady zakładania i prowadzenia Konta, wymagania techniczne, publikację treści oraz relacje między Użytkownikami a S&D z wyłączeniem usług płatniczych, które reguluje niniejszy Regulamin; aktualna wersja jest udostępniana na Platformie na trwałym nośniku.
8. MDR – prowizja od wartości transakcji.
9. Platformie – oprogramowanie i stronę internetową dostępną pod adresem karierasportowa.pl, udostępnianą przez S&D;
10. Płatniku – osobie fizycznej lub prawnej przekazującej środki pieniężne (darowiznę) na rzecz Akceptanta z użyciem funkcjonalności Platformy.
11. Rachunku Płatniczym – należy przez to rozumieć rachunek płatniczy w rozumieniu art. 2 pkt 25 u.u.p., prowadzony przez S&D na rzecz Akceptanta jako wyodrębniony rejestr w systemie S&D, skojarzony z segregowanym rachunkiem technicznym prowadzonym na rzecz S&D przez Agenta Rozliczeniowego.
12. Regulaminie – niniejszy dokument;
13. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
14. S&D – S&D Innovations sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-777) przy ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, NIP: 5214098134, REGON: 540413215, KRS 0001144205, posiadająca wpis do rejestru dostawców usług płatniczych i pieniądza elektronicznego prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego jako mała instytucja płatnicza (nr UKNF: MIP279/2025);
15. Stronach – należy przez to rozumieć S&D i Akceptanta;
16. U.u.p. – ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175 z późn. zm.).
17. Umowie lub Umowie Ramowej – należy przez to rozumieć zawartą na podstawie niniejszego Regulaminu umowę ramową (w rozumieniu Rozdziału III Działu II u.u.p. – „Umowa ramowa o usługę płatniczą”) pomiędzy S&D a Akceptantem, określającą indywidualne warunki współpracy, w szczególności dane kontaktowe, wynagrodzenie i czas trwania współpracy, do której to umowy niniejszy Regulamin stanowi załącznik;
18. Usługach – należy przez to rozumieć objęte niniejszym Regulaminem usługi świadczone przez S&D na rzecz Akceptanta.
19. Ustawa AML – ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2018 r., poz. 723 z późn. zm.).
20. Zleceniu Płatniczym – oświadczenie Akceptanta lub Płatnika, składane w sposób przewidziany w u.u.p., którego celem jest wykonanie transakcji płatniczej.

§ 2. Warunki świadczenia usług

Rozpoczęcie świadczenia Usług przez S&D na rzecz Akceptanta wymaga łącznie:
1. akceptacji niniejszego Regulaminu (co jednocześnie stanowi zawarcie Umowy Ramowej),
2. akceptacji Ogólnego Regulaminu Platformy,
3. utworzenia i aktywacji Konta Akceptanta w Platformie,
4. przekazania przez Akceptanta danych wymaganych do założenia Konta, weryfikacji tożsamości (KYC) oraz do konfiguracji wypłat (w szczególności: imię i nazwisko, PESEL lub data urodzenia, seria i numer dokumentu tożsamości, obywatelstwo, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku bankowego Akceptanta),
5. pozytywnej weryfikacji Akceptanta zgodnie z Ustawą AML (w tym w zakresie sankcji, PEP, źródła środków – gdy wymagane) oraz pozytywnej weryfikacji rachunku bankowego Akceptanta (np. przelewem weryfikacyjnym),
6. posiadania przez Akceptanta pełnej zdolności do czynności prawnych.
Rejestracja odbywa się samodzielnie przez Akceptanta w Platformie. S&D może – na wyraźną prośbę – utworzyć Konto w imieniu Akceptanta po otrzymaniu wymaganych danych i oświadczeń, z zastrzeżeniem konieczności samodzielnego potwierdzenia przez Akceptanta tożsamości i akceptacji Regulaminu.
Na etapie wdrożeniowym lub w sytuacjach wyjątkowych wybrane czynności mogą być realizowane z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej (np. poczta e-mail), przy czym S&D może w każdym czasie uruchomić lub wymagać użycia odpowiedniej funkcjonalności Platformy.
S&D może odmówić rozpoczęcia świadczenia Usług albo je ograniczyć, zablokować lub zakończyć ich świadczenie całkowicie (rozwiązanie Umowy), jeżeli:
1. dane/dokumenty/oświadczenia przekazane przez Akceptanta są niekompletne, niezgodne z wymaganym formatem, nieaktualne lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości,
2. zachodzi ryzyko naruszenia przepisów, w tym w szczególności Ustawy AML lub u.u.p.,
3. Akceptant nie przedstawi wymaganych informacji/dokumentów, w tym – gdy S&D tego zażąda – informacji o źródłach pochodzenia środków, celu i charakterze relacji, wyjaśnień co do transakcji lub dodatkowych danych KYC,
4. Akceptant nie spełnia minimalnych wymogów technicznych korzystania z Platformy określonych Ogólnym Regulaminie Platformy,
5. Akceptant nie posiada aktywnego adresu e-mail służącego do komunikacji i odzyskiwania dostępu do Konta,
6. model korzystania wskazuje na dalsze pośrednictwo finansowe, przyjmowanie wpłat w imieniu/osób trzecich albo inną działalność niezgodną z przeznaczeniem Usług lub Regulaminem.
S&D zastrzega prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usuwania awarii; o planowanych przerwach S&D poinformuje z wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.
Akceptant ma całkowity zakaz dalszego pośrednictwa finansowego, w szczególności zbierania środków „w czyimś imieniu” lub przekazywania środków na rachunki osób trzecich z pominięciem zasad wypłaty przewidzianych w Platformie. Dyspozycje wypłat mogą dotyczyć wyłącznie rachunku bankowego Akceptanta.
Czynności dokonywane w ramach Platformy nie mają charakteru czynności bankowych. Korzystanie z Usług nie jest związane z otwarciem rachunku bankowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., nr 05, poz. 18 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Prawo bankowe (Dz. U. z 1997 r., nr 11, poz. 21 z późn. zm.).

§ 3. Warunki realizacji wypłat (polecenie przelewu) i prowadzenia rachunku płatniczego

Akceptant może zlecać wypłatę środków zgromadzonych na swoim rachunku płatniczym prowadzonym dlań przez S&D wyłącznie na zweryfikowany rachunek bankowy Akceptanta. Wypłaty gotówkowe ani wypłaty na rzecz osób trzecich nie są obsługiwane.
Zlecenie wypłaty składa się w Platformie po zalogowaniu, poprzez wypełnienie formularza i wskazanie kwoty wypłaty i jego autoryzację zgodnie z mechanizmem bezpieczeństwa Platformy. S&D może zażądać dodatkowych danych, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego wykonania Zlecenia Płatniczego lub wypełnienia wymogów wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności Ustawy AML.
Zlecenie Płatnicze uznaje się za „otrzymane” przez S&D z chwilą poprawnego złożenia i autoryzacji w Platformie, pod warunkiem spełnienia łącznie następujących warunków:
1. na rachunku płatniczym Akceptanta znajduje się wystarczająca kwota środków,
2. zlecenie jest kompletne i nie budzi wątpliwości co do treści,
3. brak jest blokad lub ograniczeń wynikających z przepisów prawa (w tym przede wszystkim Ustawy AML) lub Regulaminu,
4. rachunek bankowy Akceptanta został wcześniej skutecznie zweryfikowany (np. przelewem weryfikacyjnym).
Realizacja wypłat następuje w Dni Robocze, z uwzględnieniem harmonogramu sesji bankowych oraz Agenta Rozliczeniowego. Zlecenia złożone w dzień wolny od pracy albo po godzinie granicznej przyjmowania zleceń przez Agenta Rozliczeniowego uznaje się za otrzymane następnego Dnia Roboczego.
S&D nie realizuje wypłat, jeżeli saldo środków jest niewystarczające. W takiej sytuacji zlecenie może zostać odrzucone albo pozostawione w statusie „oczekujące” do czasu uzupełnienia środków, według decyzji S&D.
Statusy obsługi wypłaty (m.in. przyjęte, w toku, odrzucone z przyczyn formalnych/AML, zrealizowane) są udostępniane Akceptantowi w Platformie. Dodatkowo S&D może przesyłać powiadomienia na adres e-mail powiązany z Kontem.
S&D może wstrzymać, ograniczyć albo odmówić realizacji Zlecenia Płatniczego oraz – w razie potrzeby – czasowo zablokować środki na rachunku płatniczym Akceptanta, jeżeli:
1. wynika to z obowiązków nałożonych przepisami prawa (w tym Ustawą AML) lub żądaniem uprawnionych organów,
2. stwierdzono naruszenie Regulaminu albo uzasadnione podejrzenie, że wypłata miałaby służyć celom niezgodnym z prawem lub przeznaczeniem Usług.
O wstrzymaniu lub odmowie S&D informuje Akceptanta w Platformie (a jeżeli to możliwe – także e-mailem), z podaniem – w granicach prawem dozwolonych – przyczyny oraz trybu usunięcia nieprawidłowości.
Wypłaty są realizowane na rachunki bankowe prowadzone przez bank posiadający siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Cofnięcie lub modyfikacja Zlecenia Płatniczego:
1. Przed momentem otrzymania Zlecenia Płatniczego przez S&D Akceptant może je odwołać bez kosztów.
2. Po momencie otrzymania zlecenie co do zasady nie może zostać odwołane. Wyjątek stanowią zlecenia z datą przyszłą – mogą zostać odwołane najpóźniej do końca Dnia Roboczego poprzedzającego uzgodniony dzień wykonania.
3. Po przekazaniu zlecenia do realizacji S&D może – na wniosek Akceptanta – podjąć próbę odwołania/odzyskania środków (best-effort), jednak nie gwarantuje skuteczności. Ewentualne koszty podmiotów trzecich (np. banku, Agenta Rozliczeniowego) obciążają Akceptanta, z wyjątkiem przypadków, w których odwołanie jest następstwem zawinionej nieprawidłowości S&D/Agenta Rozliczeniowego albo dotyczy nieautoryzowanej lub nieprawidłowo wykonanej transakcji – wtedy koszty nie są przenoszone na Akceptanta.
4. S&D informuje Akceptanta o wyniku próby odwołania oraz o ewentualnych kosztach, zanim je naliczy.
S&D nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z przyczyn leżących po stronie banków, systemów płatniczych lub innych podmiotów trzecich uczestniczących w rozliczeniu, w tym Agenta Rozliczeniowego, o ile S&D dochowało należytej staranności w przekazaniu zlecenia do realizacji.
Ze względów bezpieczeństwa S&D może stosować limity kwotowe i/lub wolumenowe wypłat (dzienne, tygodniowe, miesięczne). Jeżeli takowe będą stosowane, to informacja o obowiązujących limitach jest dostępna w Platformie lub przekazywana Akceptantowi w sposób przyjęty dla komunikacji operacyjnej.
Jako mała instytucja płatnicza S&D zapewnia, że w żadnym momencie wartość środków przechowywanych na Rachunku Płatniczym jednego Akceptanta nie przekroczy równowartości 2.000 EUR. Na potrzeby oceny spełnienia limitu stosuje się kursy publikowane przez NBP (przeliczenie na PLN według kursu z dnia poprzedzającego daną operację albo ostatniego dostępnego kursu tabeli).
System Platformy monitoruje poziom zgromadzonych środków; w przypadku zbliżania się do limitu S&D:
1. informuje Akceptanta poprzez komunikaty w Platformie i/lub e-mail, oraz
2. inicjuje przekazanie zebranych środków na zweryfikowany rachunek bankowy Akceptanta tak, aby nie dopuścić do przekroczenia limitu.
Jeżeli automatyczna wypłata, o której mowa w ust. 15 lit. b powyżej, nie jest możliwa (np. brak zweryfikowanego rachunku, blokada AML, awaria po stronie banku/Agenta Rozliczeniowego), S&D może tymczasowo wstrzymać przyjmowanie kolejnych wpłat na rzecz danego Akceptanta (w tym zablokować link płatniczy/bramkę) do czasu umożliwienia transferu środków poniżej limitu; wpłaty złożone w tym okresie mogą zostać odrzucone lub zwrócone zgodnie z zasadami właściwymi dla Agenta Rozliczeniowego i dostawców Płatników.
Akceptant zobowiązuje się utrzymywać w Platformie aktywny i zweryfikowany rachunek bankowy do wypłat oraz współdziałać z S&D w niezwłocznym usuwaniu przeszkód uniemożliwiających automatyczne przekazanie środków (np. ponowna weryfikacja rachunku, dostarczenie informacji wymaganych przepisami Ustawy AML).
Przekroczenie limitu 2.000 EUR lub odmowa współdziałania przez Akceptanta w działaniach niezbędnych do jego utrzymania może skutkować czasowym ograniczeniem funkcjonalności, wstrzymaniem przyjmowania nowych wpłat i/lub wypowiedzeniem Umowy na zasadach określonych w Regulaminie.
Wpłaty zainicjowane w okresie blokady i jeszcze nierozliczone przez Agenta mogą zostać odrzucone lub zwrócone zgodnie z zasadami Agenta Rozliczeniowego.

§ 4. Warunki płatności i opłaty

Wynagrodzenie S&D za Usługi Płatnicze ma charakter prowizyjny, z zastrzeżeniem możliwych opłat stałych lub jednorazowych przewidzianych w Cenniku, i obejmuje w szczególności::
1. prowizję od każdej rozliczonej transakcji płatniczej (MDR) – naliczane od kwot transakcji rozliczonych na rzecz Akceptanta; momentem naliczenia jest rozliczenie transakcji przez Agenta Rozliczeniowego i przypisanie jej do Rachunku Płatniczego Akceptanta;
2. opłaty dodatkowe przewidziane dla danego rodzaju operacji (m.in. wypłaty, zwroty/refundy, obciążenia zwrotne/chargebacki, czynności niestandardowe), a także – jeżeli przewidziano – opłaty stałe lub jednorazowe o charakterze operacyjno-technicznym – naliczane w momencie wykonania danej czynności lub powstania kosztu po stronie S&D zgodnie z Cennikiem, który ma zastosowanie do wszystkich płatności i opłat odbywających się w ramach Umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminy i w związku z nią.
Wysokość oraz struktura opłat i prowizji określa Załącznik nr 1 – Tabela Opłat i Prowizji („Cennik”), który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Aktualna wersja Cennika jest udostępniana w Koncie Akceptanta oraz na stronie Platformy, a także znajduje się na końcu każdego najnowszego Regulaminu (jako załącznik do niego); archiwalne wersje są dostępne na żądanie.
S&D pobiera należne kwoty w drodze potrącenia (kompensaty) ze środków zgromadzonych na Rachunku Płatniczym Akceptanta, przed realizacją dyspozycji wypłaty. Akceptant udziela niniejszym zgody na dokonywanie takich potrąceń.
Jeżeli saldo środków na Rachunku Płatniczym jest niewystarczające do pokrycia należnych S&D kwot, S&D obciąży Akceptanta brakującą kwotą poprzez wystawienie dokumentu rozliczeniowego (faktura/nota obciążeniowa). Płatność następuje przelewem na rachunek wskazany w dokumencie, w terminie 7 dni od jego doręczenia (w tym doręczenia elektronicznego lub udostępnienia w Koncie).
Usługi płatnicze S&D korzystają – w zakresie przewidzianym prawem – ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 40 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2004 r. Nr 54, poz. 535 z późn. zm.). W przypadku usług lub opłat, które nie korzystają ze zwolnienia, do należności doliczany jest VAT według obowiązującej stawki; dokument rozliczeniowy zawiera odpowiednią adnotację.
Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy. Zestawienie rozliczeń (raport transakcyjny) za dany miesiąc S&D udostępnia Akceptantowi na Platformie lub przekazuje na adres e-mail przypisany do Konta.
Zwroty (refunds) i obciążenia zwrotne (chargebacks):
1. W przypadku zwrotu transakcji lub obciążenia zwrotnego S&D obciąża Akceptanta wyłącznie rzeczywistymi, udokumentowanymi kosztami naliczonymi przez organizacje płatnicze, banki lub Agenta Rozliczeniowego (w tym opłatami manipulacyjnymi).
2. S&D nie przenosi na Akceptanta żadnych kosztów, jeżeli refund/chargeback wynika z zawinionej nieprawidłowości S&D/Agenta Rozliczeniowego albo dotyczy transakcji nieautoryzowanej lub nienależycie wykonanej z winy S&D/Agenta.
3. Koszty, o których mowa w lit. a, mogą być potrącane z kolejnych wpływów na Rachunek Płatniczy Akceptanta lub – w razie braku środków – dochodzone zgodnie z § 4 ust. 4. S&D informuje Akceptanta w formie wiadomości e-mail na adres e-mail Akceptanta powiązany z Kontem o naliczonych kosztach i ich podstawie (z podaniem rodzaju opłaty i źródła).
Rezerwa środków:
1. Dla ograniczenia ryzyka rozliczeniowego (m.in. ponadprogowy poziom refundów/chargebacków, nietypowe wzorce transakcyjne, ryzyko branżowe, rekomendacje/warunki Agenta Rozliczeniowego) S&D może ustanowić rezerwę rozliczeniową lub czasowo zatrzymać część środków na Rachunku Płatniczym.
2. Parametry rezerwy (procent, kwota minimalna/maksymalna, czas utrzymania i harmonogram uwolnień) określa Cennik albo indywidualne zawiadomienie przekazane Akceptantowi z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, zawierające uzasadnienie.
3. Maksymalny okres utrzymywania pojedynczej transzy rezerwy nie przekroczy 180 dni, chyba że dłuższy okres wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów (np. Ustawy AML) lub wiążących zasad Agenta Rozliczeniowego – wówczas S&D wskaże podstawę i przewidywany czas.
4. Jeżeli Agent Rozliczeniowy stosuje rezerwę wobec rozliczeń Akceptanta, S&D ograniczy własną rezerwę do zakresu niezbędnego – tak, aby nie dochodziło do dublowania zabezpieczeń.
5. Akceptant może nie zaakceptować nowej lub podwyższonej rezerwy – wówczas ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym przed wejściem zmian w życie; do czasu rozliczeń końcowych S&D może utrzymać rezerwę wyłącznie w zakresie niezbędnym do pokrycia istniejącego ryzyka.
6. Środki objęte rezerwą są przechowywane na segregowanym rachunku i podlegają uwolnieniu zgodnie z harmonogramem; S&D zapewnia podgląd salda i historii rezerwy w Platformie lub przekazuje cykliczne zestawienie.
Rozliczenia prowadzone są w walucie PLN, chyba że Cennik stanowi inaczej. W przypadku rozliczeń w innej walucie stosuje się kursy i zasady przewalutowań właściwe dla Agenta Rozliczeniowego, zgodnie z aktualną taryfą tego podmiotu.
Zmiana Cennika:
1. Zmiany na niekorzyść Akceptanta S&D komunikuje co najmniej 2 miesiące przed proponowaną datą wejścia w życie, poprzez komunikat w Koncie oraz wiadomość e-mail. Komunikat zawiera treść zmian, datę wejścia oraz pouczenie o prawie sprzeciwu/wypowiedzenia Umowy do dnia poprzedzającego wejście zmian w życie. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.
2. Zmiany korzystne lub neutralne (np. obniżki stawek, doprecyzowania, dodanie nowej opcji bez wpływu na dotychczasowe warunki) mogą zostać wprowadzone ze skutkiem natychmiastowym; S&D informuje o tym w Koncie i e-mailem.
3. Zmiany wynikające z przepisów prawa lub taryf zewnętrznych (np. organizacji kartowych/Agenta Rozliczeniowego) obowiązują w terminie wynikającym z tych przepisów/taryf; S&D informuje Akceptanta niezwłocznie, wskazując podstawę i zakres zmiany oraz prawo do wypowiedzenia Umowy.
4. Warunki indywidualne (jeżeli zostały przyznane Akceptantowi i potwierdzone w Koncie) mają pierwszeństwo przed Cennikiem w zakresie wyraźnie wskazanym w takiej informacji. W pozostałym zakresie stosuje się Cennik.
5. Transakcje płatnicze zainicjowane przed dniem wejścia w życie zmian są rozliczane na dotychczasowych zasadach, chyba że nowe postanowienia są korzystniejsze dla Akceptanta albo zastosowanie nowych zasad jest wymagane przez prawo lub organ nadzoru.
Wszystkie opłaty i prowizje znajdujące się w Cenniku wyrażone są w PLN i mają charakter netto (bez podatku VAT).
Kwoty prowizji zaokrągla się do 0,01 PLN; jeżeli wskazano opłatę minimalną – stosuje się ją, gdy wyliczona prowizja procentowa jest niższa.
Opłaty i kary organizacji kartowych, systemów płatności oraz udokumentowane, rzeczywiste koszty Agenta Rozliczeniowego, pozostające poza zakresem stawek ryczałtowych wskazanych w Cenniku, mogą zostać przeniesione na Akceptanta w wysokości dokładnie odpowiadającej kwotom naliczonym S&D (1:1), bez marży. S&D nie przenosi tych kosztów, jeżeli wynikają z zawinionych nieprawidłowości S&D/Agenta albo dotyczą transakcji nieautoryzowanych lub nienależycie wykonanych z ich winy. Na żądanie Akceptanta S&D udostępni kopię rozliczeń/komunikatów stanowiących podstawę obciążenia. Jeżeli Cennik przewiduje ryczałt dla danego typu zdarzenia, stosuje się ryczałt.

§ 5. Obowiązki i odpowiedzialność S&D

S&D zobowiązuje się świadczyć Usługi Płatnicze zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności u.u.p. i Ustawą AML), z należytą starannością wymaganą od małej instytucji płatniczej.
W szczególności S&D zobowiązuje się do:
1. prowadzenia w systemie S&D Rachunku Płatniczego (ewidencyjnego) Akceptanta oraz przypisywania środków przekazanych przez Płatników za pośrednictwem Agenta Rozliczeniowego do właściwego Rachunku Płatniczego Akceptanta,
2. realizacji dyspozycji wypłat (usługa polecenia przelewu) na zweryfikowany rachunek bankowy Akceptanta, zgodnie z u.u.p. i niniejszym Regulaminem,
3. udostępniania w Koncie Akceptanta informacji o stanie środków oraz statusach operacji (w tym zestawień/raportów rozliczeniowych),
4. stosowania środków ochrony środków użytkowników usług płatniczych, w tym segregacji środków na rachunku technicznym prowadzonym na rzecz S&D przez Agenta Rozliczeniowego, zgodnie z u.u.p.,
5. stosowania środków bezpieczeństwa finansowego oraz monitoringu transakcji zgodnie z Ustawą AML i wewnętrznymi procedurami w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu wdrożonymi w działalności S&D,
6. zapewnienia kanałów kontaktu operacyjnego i wsparcia w zakresie realizowanych Usług Płatniczych.
S&D nie ponosi odpowiedzialności za:
1. błędy, nieprawidłowości lub nieaktualność danych przekazanych przez Akceptanta (w tym danych rachunku bankowego, tytułów przelewów, opisów celu),
2. brak wystarczających środków na Rachunku Płatniczym do realizacji zleconych wypłat,
3. odmowy autoryzacji, opóźnienia rozliczeń, obciążenia zwrotne (chargebacki) lub inne decyzje podmiotów trzecich (Agent Rozliczeniowy, banki, wydawcy instrumentów płatniczych, organizacje płatnicze),
4. przerwy lub zakłócenia w świadczeniu usług przez podmioty trzecie (w tym systemy płatnicze, operatorów telekomunikacyjnych, dostawców chmurowych) oraz opóźnienia wynikające z cykli rozrachunkowych systemów bankowych (np. ELIXIR, dni wolne),
5. skutki prawne lub finansowe blokad/retencji środków, wstrzymania transakcji lub żądania dodatkowych informacji, jeżeli wynikają one z przepisów prawa, poleceń organów lub obowiązków AML/CFT,
6. treści i legalność celów publikowanych przez Akceptanta ani za zobowiązania Akceptanta wobec Płatników i osób trzecich.
Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności wobec Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach Konsumenta), łączna odpowiedzialność S&D za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług Płatniczych ogranicza się do wysokości wynagrodzenia należnego S&D od Akceptanta za miesiąc, w którym nastąpiło zdarzenie wywołujące szkodę; ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie. S&D odpowiada wyłącznie za rzeczywiste straty (damnum emergens); odpowiedzialność za utracone korzyści (lucrum cessans) jest wyłączona.
W zakresie, w jakim u.u.p. przewiduje szczególne zasady i zakres odpowiedzialności dostawcy usług płatniczych wobec użytkownika, odpowiedzialność S&D jest określona i ograniczona tymi przepisami. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień Akceptanta wynikających z u.u.p. oraz przepisów o ochronie Konsumentów.

§ 6. Obowiązki i odpowiedzialność Akceptanta

Akceptant zobowiązany jest do:
1. podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych oraz ich niezwłocznej aktualizacji w Koncie;
2. przejścia i okresowej aktualizacji weryfikacji KYC/AML oraz przekazywania na żądanie S&D informacji i dokumentów wymaganych przepisami prawa;
3. korzystania z Usług wyłącznie zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem Platformy oraz powstrzymania się od działań mogących naruszać bezpieczeństwo lub stabilność Platformy;
4. zachowania poufności danych logowania, stosowania zabezpieczeń urządzenia końcowego oraz niezwłocznego informowania S&D o każdym podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta;
5. publikowania w Platformie wyłącznie treści zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami, rzetelnych i niemylących, do których posiada odpowiednie prawa (w szczególności w zakresie wizerunku i praw autorskich osób trzecich);
6. wykorzystywania środków otrzymanych od Płatników zgodnie z obowiązującymi przepisami i informacjami przekazanymi Płatnikom;
7. posługiwania się wyłącznie własnym zweryfikowanym rachunkiem bankowym do wypłat, a tym samym niezlecania wypłat na rzecz osób trzecich;
8. nieprowadzenia pośrednictwa finansowego, nieużywania Platformy do rozliczania działalności gospodarczej/usług/ sprzedaży towarów ani do celów sprzecznych z przepisami sankcyjnymi.
Akceptant współdziała z S&D przy wyjaśnianiu wątpliwości związanych z transakcjami, w tym w postępowaniach reklamacyjnych, zwrotach i obciążeniach zwrotnych (chargeback), oraz na żądanie przekazuje niezbędne informacje/dokumenty potwierdzające okoliczności transakcji lub zgodność celu.
Akceptant odpowiada za zapewnienie środków na pokrycie należności wobec S&D zgodnie z § 4 (w szczególności opłat, prowizji, kosztów chargebacków i zwrotów). W przypadku powstania salda ujemnego Akceptant zobowiązuje się do jego niezwłocznego uregulowania na zasadach określonych w § 4.
Akceptant ponosi odpowiedzialność za:
1. treści publikowane w Platformie oraz ich zgodność z prawem,
2. zgodność celu i sposobu wykorzystania środków z informacjami podawanymi Płatnikom,
3. szkody wyrządzone osobom trzecim naruszeniem ich praw,
4. szkody wynikające z naruszenia przezeń Regulaminu lub przepisów prawa,
5. bezpieczeństwo urządzeń i środowiska teleinformatycznego, z którego korzysta, oraz za działania osób, którym umożliwił dostęp do Konta (w tym skutki udostępnienia danych logowania.
Odpowiedzialność S&D w zakresie wskazanym w ust. 4 powyżej jest wyłączona.
Akceptant zobowiązany jest do niezwłocznego informowania S&D o:
1. zmianie swoich danych identyfikacyjnych lub kontaktowych;
2. uzyskaniu/utracie statusu osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne (PEP), członka rodziny takiej osoby lub bliskiego współpracownika takiej osoby lub innej okoliczności istotnej dla oceny ryzyka AML/CFT;
3. umieszczeniu Akceptanta na liście sankcyjnej;
4. okolicznościach mogących wskazywać na nadużycie, próbę obejścia zabezpieczeń lub nieuprawnione użycie Konta/hiperłącza płatniczego.
W przypadku naruszenia obowiązków z niniejszego paragrafu S&D może – stosownie do przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu – czasowo wstrzymać realizację dyspozycji (w tym wypłat), ograniczyć funkcjonalności lub zablokować Konto/Rachunek Płatniczy, a w sytuacjach uzasadnionych ryzykiem AML/CFT lub naruszeniem prawa – odmówić realizacji transakcji i/lub rozwiązać Umowę Ramową.

§ 7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych w związku ze świadczeniem Usług za pośrednictwem Platformy jest S&D.
Akceptanci działają jako odrębni administratorzy danych w zakresie ich własnych, niezależnych celów (np. rozliczenia darowizn, kontakt z darczyńcami, ewentualny marketing własny). S&D nie przetwarza danych w imieniu Akceptanta jako podmiot przetwarzający, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej i zawrą odrębną umowę powierzenia (DPA) obejmującą konkretnie zlecone operacje.
Szczegółowe informacje o kategoriach danych, celach, podstawach prawnych, odbiorcach, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie. Polityka Prywatności wskazuje również właściwe dane kontaktowe oraz precyzuje, który podmiot pełni funkcję administratora w danym kontekście

§ 8. Prawa autorskie i licencje

Wszelkie prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do Platformy (w tym oprogramowania, interfejsów, baz danych, układu i elementów graficznych, dokumentacji) przysługują S&D lub podmiotom trzecim, z którymi S&D skuteczne tytuły prawne (w szczególności licencje, sublicencje lub prawa nabyte na podstawie umów przeniesienia).
S&D udziela Akceptantowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niepodlegającej dalszemu licencjonowaniu licencji na korzystanie z Platformy wyłącznie na czas obowiązywania Umowy Ramowej i w zakresie niezbędnym do korzystania z Usług, bez ograniczeń terytorialnych.
Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, dezasemblowanie, inżynieria wsteczna, tworzenie utworów zależnych lub produktów konkurencyjnych na bazie Platformy, a także udostępnianie lub przekazywanie prawa do korzystania z Platformy osobom trzecim bez uprzedniej wyraźnej zgody S&D wyrażonej w Formie pisemnej.
Treści i materiały wprowadzane przez Akceptanta (np. opisy celów, zdjęcia, znaki towarowe, materiały informacyjne) pozostają jego własnością. Akceptant udziela S&D niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na czas trwania stosunku umownego do korzystania z tych materiałów wyłącznie w celu świadczenia Usług, prezentacji celu na Platformie, prowadzenia niezbędnej komunikacji transakcyjnej oraz wykonywania kopii zapasowych i testów koniecznych do zapewnienia ciągłości działania, z prawem udzielenia dalszej licencji podwykonawcom S&D (np. dostawcom hostingu/Agenta Rozliczeniowego) wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia Usług. Wykorzystanie materiałów do celów marketingowych S&D wymaga odrębnej zgody Akceptanta.
S&D może przetwarzać dane zanonimizowane lub zagregowane (tj. bez możliwości identyfikacji osoby) i statystyki dotyczące korzystania z Platformy w celach analitycznych, rozwojowych i sprawozdawczych.
Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować ograniczeniem funkcjonalności, czasową blokadą Konta, rozwiązaniem umowy z Akceptantem oraz odpowiedzialnością odszkodowawczą zgodnie z przepisami prawa.

§ 9. Zmiany Regulaminu

Zmiana Regulaminu oznacza zmianę warunków zawartej między Akceptantem a S&D Umowy Ramowej.
S&D może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności gdy:
1. konieczne jest dostosowanie do przepisów prawa, wytycznych lub decyzji organów nadzoru (w tym KNF, GIIF) albo orzeczeń sądów;
2. następuje rozszerzenie, modyfikacja lub wycofanie funkcjonalności Platformy, wpływające na sposób świadczenia Usług;
3. wymagane jest podniesienie poziomu bezpieczeństwa, ciągłości działania lub zgodności (compliance), w tym zmian w procedurach AML/CFT lub bezpieczeństwa transakcji;
4. następują istotne zmiany technologiczne, organizacyjne lub rynkowe wpływające na świadczenie Usług;
5. zmianie ulegają koszty świadczenia Usług, o ile przekłada się to na warunki cenowe dla Akceptanta.
Proponowane zmiany S&D doręcza Akceptantowi na trwałym nośniku (w szczególności przez udostępnienie w Koncie oraz wysłanie na adres e-mail do doręczeń). Termin wejścia w życie zmian wynosi 2 miesiące od dnia doręczenia propozycji zmian, chyba że ust. 5 stanowi inaczej. Brak sprzeciwu Akceptanta przed proponowaną datą wejścia w życie oznacza akceptację zmian. Sprzeciw bez wypowiedzenia powoduje wygaśnięcie Umowy w dniu poprzedzającym wejście zmian.
Do dnia poprzedzającego wejście w życie zmian Regulaminu Akceptant może bezpłatnie wypowiedzieć Umowę Ramową ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie składa się w formie wiadomości e-mail na adres S&D wskazany w Regulaminie lub poprzez funkcję dostępną w Koncie.
Zmiany, które nie pogarszają sytuacji Akceptanta (np. obniżki opłat, doprecyzowania redakcyjne, zmiany porządkowe, dodanie funkcji niewpływających na warunki umowne) mogą zostać wprowadzone w krótszym terminie, wskazanym w zawiadomieniu (nie krótszym jednak niż 7 dni). Zmiany wynikające bezpośrednio z przepisów prawa albo wiążących decyzji/wytycznych organów mogą obowiązywać w terminie przez nie wskazanym; S&D poinformuje o nich niezwłocznie.
W zakresie zasad i trybu zmiany Tabeli Opłat i Prowizji stosuje się postanowienia § 4 (Warunki płatności i opłaty), w szczególności dotyczące terminów uprzedzenia oraz prawa Akceptanta do sprzeciwu lub wypowiedzenia Umowy.

§ 10. Reklamacje i kontakt

Akceptant ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Usług Płatniczych świadczonych przez S&D oraz działania Platformy w części mającej wpływ na realizację płatności.
Reklamacje można składać:
1. elektronicznie:
  1. na adres: reklamacje@sd-innovations.pl,
  2. lub poprzez funkcję „Reklamacje” w Koncie (jeśli dostępna),
2. korespondencyjnie – na adres siedziby S&D wskazany w Regulaminie, z dopiskiem „Reklamacja – Usługi płatnicze”.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane kontaktowe składającego (imię, nazwisko, e-mail), opis zastrzeżeń, datę i godzinę zdarzenia (jeżeli znane), identyfikator transakcji/operacji (jeśli dotyczy) oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
S&D udziela odpowiedzi na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 15 Dni Roboczych od jej otrzymania. W przypadkach wyjątkowych, gdy rozpatrzenie w tym terminie nie jest możliwe z przyczyn niezależnych od S&D, S&D przekaże w tym terminie informację tymczasową wyjaśniającą przyczynę opóźnienia, okoliczności wymagające ustalenia oraz wskaże termin udzielenia odpowiedzi ostatecznej – nie dłuższy niż 35 Dni Roboczych od dnia otrzymania reklamacji.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na trwałym nośniku (w szczególności e-mailem na adres nadawcy lub udostępniona w Koncie) i zawiera: uzasadnienie faktyczne i prawne (chyba że reklamacja została uwzględniona zgodnie z żądaniem), stanowisko S&D oraz – jeśli dotyczy – termin i sposób realizacji uznanego roszczenia (nie dłuższy niż 30 dni od sporządzenia odpowiedzi).
Jeżeli S&D nie udzieli odpowiedzi w terminach, o których mowa w ust. 4, reklamacja uważa się za rozpatrzoną zgodnie z wolą składającego.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, odpowiedź zawiera pouczenie o możliwości:
1. skorzystania z mediacji lub sądu polubownego,
2. wystąpienia do Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl) o rozpatrzenie sprawy lub przeprowadzenie postępowania polubownego,
3. skierowania sprawy do Sądu Polubownego przy KNF,
4. wniesienia powództwa do sądu powszechnego.
Konsument może dodatkowo skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
W sprawach ogólnych (np. wsparcie techniczne Platformy niezwiązane z płatnościami) kontakt z S&D można uzyskać kontaktując się na następujący adres e-mail: support@karierasportowa.pl
Na potrzeby wyjaśnienia reklamacji S&D może zwrócić się o przekazanie – w terminie 7 dni – dodatkowych informacji lub kopii dokumentów związanych z transakcją (np. potwierdzeń płatności, korespondencji, zrzutów ekranu). Brak współpracy może wydłużyć czas rozpatrywania reklamacji; nie wpływa to jednak na obowiązujące terminy ustawowe, o których mowa w ust. 4-6.
Akceptant zobowiązany jest przechowywać dokumenty dotyczące transakcji (zlecenia, potwierdzenia, korespondencję z Płatnikiem) przez okres co najmniej 5 lat i udostępniać je S&D na żądanie – nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych od otrzymania wezwania.
Niezależnie od trybu reklamacyjnego, skargę na działanie S&D jako dostawcy usług płatniczych można wnieść do Komisji Nadzoru Finansowego. Skargi do KNF nie zastępują trybu reklamacyjnego i nie przerywają biegów terminów, o których mowa powyżej.

§ 11. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

Umowa Ramowa pomiędzy S&D a Akceptantem zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą akceptacji niniejszego Regulaminu.
Akceptant może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie, z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia, liczonym od dnia doręczenia wypowiedzenia S&D, bez opłat z tego tytułu.
S&D może wypowiedzieć Umowę z 2-miesięcznym okresem wypowiedzenia, liczonym od dnia doręczenia wypowiedzenia Akceptantowi, z podaniem ważnych przyczyn wypowiedzenia.
S&D ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym (albo zawiesić świadczenie Usług lub zablokować Konto/Rachunek Płatniczy) w przypadku:
1. rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu lub przepisów prawa przez Akceptanta, w tym poprzez podejmowanie prób obchodzenia zabezpieczeń lub wykorzystywania Platformy niezgodnie z przeznaczeniem;
2. nieprzejścia przez Akceptanta procedury KYC (w szczególności odmowy przekazania żądanych informacji lub dokumentów, przekazania danych nieprawdziwych/niekompletnych);
3. powzięcia uzasadnionego podejrzenia prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, wpisu Akceptanta na listę sankcyjną albo stwierdzenia nieakceptowalnego poziomu ryzyka;
4. stwierdzenia nadużyć, oszustw, istotnie podwyższonego poziomu zwrotów/chargebacków lub innych okoliczności zagrażających bezpieczeństwu rozliczeń;
5. cofnięcia przez KNF wpisu S&D w rejestrze dostawców usług płatniczych i pieniądza elektronicznego, prawomocnego zakazu prowadzenia działalności lub innej przeszkody prawnej uniemożliwiającej świadczenie Usług.
Wypowiedzenie Umowy następuje na trwałym nośniku – w szczególności poprzez funkcję w Koncie, e-mail wysłany z adresu przypisanego do Konta Akceptanta lub w formie pisemnej na adres siedziby S&D.
Akceptant ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy, jeżeli:
1. spełni się przesłanka z ust. 4 lit. e. powyżej;
2. składa sprzeciw wobec zmian Regulaminu/Cennika – rozwiązanie następuje najpóźniej w dniu poprzedzającym wejście zmian w życie;
3. S&D w sposób rażący narusza Umowę/Regulamin, mimo uprzedniego wezwania do usunięcia/zaprzestania naruszeń,
4. zachodzą inne przesłanki natychmiastowego rozwiązania wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Z dniem rozwiązania Umowy S&D zaprzestaje świadczenia Usług na rzecz Akceptanta; możliwość inicjowania nowych wpłat zostaje zablokowana. Transakcje rozpoczęte przed rozwiązaniem są rozliczane zgodnie z dotychczasowymi zasadami, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy lub względy bezpieczeństwa nie stanowią inaczej.
Po rozwiązaniu Umowy S&D dokonuje rozliczenia z Akceptantem: wypłaca dostępne środki z Rachunku Płatniczego pomniejszone o należne opłaty/prowizje, kwoty zwrotów i obciążeń zwrotnych (chargeback), kary organizacji płatniczych oraz inne należności przewidziane Regulaminem. S&D może zatrzymać część środków jako rezerwę rozliczeniową na okres i w wysokości uzasadnionej ryzykiem rozliczeń (w szczególności na potrzeby ewentualnych chargebacków, korekt lub opłat wskazanych przez Agenta Rozliczeniowego); po upływie tego okresu niewykorzystana część rezerwy podlega zwrotowi.
Akceptant współdziała ze S&D przy zamknięciu współpracy (m.in. uregulowanie należności, weryfikacja płatności w toku, wskazanie rachunku do wypłaty). Na żądanie Akceptanta zgłoszone w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy, S&D przekaże – na trwałym nośniku – zestawienie rozliczeń oraz dane niezbędne do zakończenia obsługi (o ile przekazanie nie jest ograniczone przepisami AML lub tajemnicą prawnie chronioną).
Rozwiązanie Umowy nie uchyla obowiązków i uprawnień, które ze swojej natury trwają po zakończeniu współpracy, w szczególności: rozliczenia należności, obsługi zwrotów/chargebacków dotyczących transakcji sprzed rozwiązania, postanowień o odpowiedzialności, poufności, ochronie danych oraz retencji dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

§ 12. Postanowienia końcowe

Wszelka komunikacja między Stronami dotycząca wykonywania Umowy i niniejszego Regulaminu odbywa się na trwałym nośniku – w szczególności za pośrednictwem Konta, wiadomości e-mail wysyłanych na adresy przypisane do Konta Akceptanta lub wskazane w zakładce „Kontakt” na Platformie – chyba, że Strony w Formie pisemnej zgodnie postanowią inaczej.
Do Regulaminu oraz do Umowy o świadczenie Usług zawartej poprzez akceptację Regulaminu stosuje się prawo polskie.
Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów wynikających z Regulaminu lub Umowy, w pierwszej kolejności poprzez bezpośrednie negocjacje i tryb reklamacyjny.
W przypadku braku porozumienia:
1. jeżeli Akceptant jest konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta – właściwy jest sąd powszechny ustalany według przepisów ogólnych,
2. w pozostałych przypadkach – właściwy jest sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby S&D.
W razie rozbieżności między treścią niniejszego Regulaminu a informacjami lub komunikatami prezentowanymi na Platformie, wiążące są postanowienia Regulaminu.
Regulamin nie służy prowadzeniu zbiórek publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 14 marca 2014 r. o zasadach prowadzenia zbiórek publicznych (Dz. U. z 2014 r., poz. 498 z późn. zm.); wykorzystywanie Usług do takich zbiórek jest niedozwolone.
Zmiany Regulaminu dokonywane są w trybie określonym w § 9 (z zachowaniem odpowiednich terminów uprzedzenia i praw Akceptanta). Wszelkie indywidualne uzgodnienia lub odstępstwa wymagają utrwalenia w Formie pisemnej.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Platformie i ma zastosowanie do czynności podejmowanych po tej dacie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu świadczenia usług płatniczych

TABELA OPŁAT I PROWIZJI

Lp.	Pozycja	Opis	Jednostka	Stawka netto	VAT	Zasady naliczania / uwagi
I. PRZYJMOWANIE WPŁAT (MDR)
1	BLIK	Płatność BLIK w bramce Agenta Rozliczeniowego	% wartości transakcji (+ zł min./szt.)	[do uzupełnienia]	zw¹	Naliczane per transakcja rozliczona; możliwa opłata minimalna/szt.
2	Przelew online (Pay-by-link)	Szybkie przelewy bankowe	% (+ zł min./szt.)	[do uzupełnienia]	zw	Zależne od banku/kanału; wg stawek uzgodnionych z Agentem.
3	Karta płatnicza (Visa/Mastercard)	Płatności kartowe	% (+ zł min./szt.)	[do uzupełnienia]	zw	Obejmuje autoryzację i rozliczenie; nie obejmuje kosztów sporów/kar schem.
4	Inne metody	Metody udostępnione przez Agenta (np. portfele)	% (+ zł min./szt.)	[do uzupełnienia]	zw	Zgodnie z wykazem metod i dostępnością u Agenta.
II. WYPŁATY ŚRODKÓW
5	Wypłata standardowa	Przelew na zweryfikowany rachunek bankowy Akceptanta	zł / przelew lub %	[do uzupełnienia]	zw	Pobierana przy każdej zleconej i zrealizowanej wypłacie.
6	Wypłata ekspresowa (jeśli dostępna)	Przyśpieszona realizacja wypłaty	zł / przelew	[do uzupełnienia]	23%	Opcjonalna usługa techniczna – poza zakresem usług płatniczych.
III. ZWROTY I SPORY
7	Refund (zwrot)	Zwrot transakcji do Płatnika	zł / refund	[do uzupełnienia]	zw/23%**	Niezależnie od pierwotnego MDR. **VAT zależny od modelu: płatnicza/techniczna.
8	Chargeback – opłata za obsługę	Obsługa sporu kartowego	zł / case	[do uzupełnienia]	23%	Nie obejmuje opłat schem/Agenta – te mogą być refakturowane 1:1.
9	Opłata schemowa/Agenta	Koszty zewnętrzne sporów i kar	wg kosztu	refaktura 1:1	wg dokumentu	Przenoszone na Akceptanta na podstawie dowodów kosztowych.
IV. WERYFIKACJA I ZGODNOŚĆ (KYC/AML)
10	Weryfikacja KYC – standard	Identyfikacja Akceptanta (osoba fizyczna)	zł / proces	[do uzupełnienia / 0,00]	23%	Jednorazowo; obejmuje standardowe źródła/PEP/sankcje.
11	Re-KYC / weryfikacja rozszerzona	Ponowna/rozszerzona weryfikacja	zł / proces	[do uzupełnienia]	23%	Gdy wymagają tego przepisy lub ryzyko AML.
12	Weryfikacja rachunku bankowego	Przelew weryfikacyjny/ mikrowpłata	zł / rachunek	[do uzupełnienia]	23%	Pobierane przy zmianie rachunku lub re-weryfikacji.
13	Obsługa zapytań organów/AML	Czynności ponad standard	zł / godz.	[do uzupełnienia]	23%	Tylko gdy wykracza poza ustawowy standard i wymaga prac niestandardowych.
IV. CZYNNOŚCI DODATKOWE / NIETYPOWE
14	Ręczna alokacja/księgowanie	Korekta przypisania transakcji	zł / operacja	[do uzupełnienia]	23%	Na wniosek Akceptanta, gdy błąd nie leży po stronie S&D.
10	Raport niestandardowy	Raport ad hoc poza zakresem standardu	zł / godz.	[do uzupełnienia]	23%	Raportowanie niestandardowe/eksport danych.
11	Duplikaty dokumentów	Duplikat potwierdzeń/raportów	zł / szt.	[do uzupełnienia]	23%	Na żądanie Akceptanta.
17	Archiwizacja rozszerzona	Przechowywanie ponad okres bazowy	zł / m-c	[do uzupełnienia]	23%	Jeśli Akceptant żąda dłuższego przechowywania danych.
V. OPŁATY STAŁE (JEŚLI STOSOWANE)
12	Aktywacja	Utworzenie konta Akceptanta	zł jednorazowo	[do uzupełnienia / 0,00]	23%	Płatne przy uruchomieniu konta.
13	Prowadzenie rachunku płatniczego	Miesięczna opłata abonamentowa	zł / m-c	[do uzupełnienia / 0,00]	zw/23%	Zwolnienie z VAT, jeżeli wprost związane z usługą płatniczą.
VI. WALUTY I PRZEWALUTOWANIA
14	Przewalutowanie	Marża kursowa ponad kurs referencyjny	%	[do uzupełnienia]	zw/23%	Domyślnie rozliczenia w PLN; inne waluty wyłącznie po aktywacji usługi.
VII. REZERWA ROZLICZENIOWA / RETENCJA
15	Rezerwa (rolling reserve)	Zatrzymanie części wpływów	% i dni	[do uzupełnienia]	n/d	Parametry i okres wskazywane na trwałym nośniku z uzasadnieniem ryzyka.
IX. LIMITY I PROGI
16	Limity transakcyjne	Limity kwotowe/dobowe/miesięczne	wg komunikatu	n/d	n/d	Publikowane/zmieniane na trwałym nośniku; związane z ryzykiem i AML.
17	Limit kwoty przechowywanej na Rachunku Płatniczym	Limit całościowy	2.000 euro	n/d	n/d	Wg § 3 ust. 13-17 Regulaminu

1 Zwolnienie podatkowe.